Reklama v ChatGPT. Nové hřiště pro e‑shopy a co stojí vstupenka

Reklamu v ChatGPT sleduju od prvního oznámení, od srpna i z české strany čáry. Čísla, která o ní kolují, si navzájem odporují. Držím se proto doloženého a odděluju dokumentaci OpenAI od toho, co někdo naměřil na jednom účtu. Všechno níž platí k 13.9.2026, kanál se mění každý týden.

Co se otevřelo a od kdy

OpenAI ohlásilo 18.8.2026 rozšíření reklamy do 31 evropských zemí, 24.8.2026 se rozběhly první kampaně a 31.8.2026 se otevřelo samoobslužné rozhraní ve všech těchto trzích. Česko i Slovensko jsou v seznamu dostupnosti. Kanál se jmenuje ChatGPT Ads, účet se zakládá na ads.openai.com a správce reklam umí česky.

Účet si smí založit jen firma se sídlem v dostupné zemi, agentura ho za klienta nezaloží. Země, měna a časové pásmo se volí jednou a už se nemění.

Evropská komise navíc 31.8.2026 zařadila ChatGPT podle nařízení o digitálních službách mezi velmi velké vyhledávače. Do ledna 2027 má proto přibýt veřejný repozitář reklam, kde budou kreativy i cílení dohledatelné.

Jak vypadá reklama v ChatGPT

Inzerát se objeví pod dokončenou odpovědí, vizuálně oddělený a v českém rozhraní označený štítkem Reklama. Uvnitř odpovědi zatím nikdy. SE Ranking prošel 10.8.2026 vzorek 50 006 amerických komerčních dotazů a reklamu našel u 25,94 % z nich, vždy v jediném slotu. Inzerent byl přitom v samotné odpovědi citovaný jen ve 3,63 % případů, placená reklama tedy citaci v odpovědi prakticky nepřináší.

Ve stejném měření se 14,35 % reklam zobrazilo mimo téma dotazu. Platíte tedy i za zobrazení, která s vaší nabídkou nesouvisí, a nemáte jak to dohledat.

Prostor pro text je úsporný. Titulek doporučuje OpenAI na 16 až 24 znaků a popisek na 32 až 48, tvrdé maximum je 50 a 100 znaků, delší text rozhraní ořezává. K tomu čtvercový obrázek od 640 × 640 do 1200 × 1200 pixelů. Zákaz loga nebo textu v obrázku v pravidlech není, to je mýtus. Každá úprava kreativy ale spouští nové schvalování.

Kdo ji uvidí a proč je to strop

Reklamu vidí tarify Free a Go, placené tarify od Plus výš ne. Běží i v odhlášených relacích, tam jen s obsahem vhodným pro všechny, a nezobrazuje se účtům odhadnutým jako mladší 18 let. Volba cílení podle tarifu v rozhraní není.

Dosah je přitom menší, než napovídá počet uživatelů. Reklama neběží v dočasném chatu ani v prohlížeči ChatGPT Atlas a uživatel si ji může skrýt. Tady je strukturální strop kanálu. Tři nezávislé zahraniční rozbory z toho shodně vyvozují, že bonitnější a profesionálnější publikum sedí na placených tarifech, kde reklama neběží. Je to logická úvaha, ne měření, data o bonitě podle tarifu nikdo nezveřejnil.

Koho pravidla nepustí

Pozor: Než spočítáte rozpočet, ověřte, jestli váš obor pravidla vůbec pouštějí. U velké části českých e‑shopů debata končí právě tady.

Zdravotnictví a finanční služby jsou podle pravidel OpenAI mimo Spojené státy v zásadě zakázané, právní služby plošně. Mimo hru jsou i alkohol, tabák, hazard, seznamky, padělky a politika. OpenAI se v téhle fázi zaměřuje hlavně na spotřební zboží a domácnost, lokální služby, cestování a zážitky, digitální produkty a vzdělávání, seznam se má ale rozšiřovat. Rozhodující je proto spíš výčet zakázaných oborů než výčet povolených.

Stav k 13.9.2026. OpenAI pravidla od jara přepsalo čtyřikrát a ve Spojených státech už zdraví i finance částečně pustilo, před spuštěním si aktuální znění ověřte.

Kolik stojí reklama v ChatGPT

Minimální denní rozpočet je 350 Kč u účtu v korunách a 15 EUR u účtu v eurech. Je to průměr za sedm dní, jeden den může utratit dvojnásobek a týden nejvýš sedminásobek. Minimum je přitom povinné nastavení, ne závazek. Když kampaň nedoručuje, utratíte zlomek. Nakupovat jde přes CPM, CPC, oCPC a nově oCPM v betě, cíl ani model po založení kampaně nezměníte. Aukce je druhá cena vážená relevancí.

Česká čísla jsou zatím dvě a obě stojí na jednom účtu. Z prvního zveřejněného českého testu, 14 dní provozu, 28,11 EUR útraty, 3 525 zobrazení a 40 prokliků, vychází cena prokliku 0,70 EUR a míra prokliku 1,1 %. Druhý zveřejněný odhad z počátku září mluví o ceně kolem 1 EUR, bez uvedení vzorku. Při kurzu kolem 24,3 Kč za euro jsme tedy někde mezi 17 a 25 korunami za proklik. V zahraničí se přitom mluví o 2 až 5 dolarech.

Čísla 62 až 103 Kč za proklik, která kolují po českých blozích, se u zdroje nepotvrdila a s měřenými vzorky se rozcházejí. A OpenAI sama v nápovědě uvádí, že výkonnostní benchmarky zatím nemá. Kdo dnes slibuje očekávaný výkon, bere ho odjinud než z dat. Jak cena prokliku vzniká v aukci, jsem rozepsal v článku o tom, kolik stojí reklama.

Počítejte i s tím, že fakturace je zpětná a po pozastavení kampaně se ještě zhruba den doručuje a účtuje. Vypnutí tedy není okamžité zastavení útraty.

Práh nabídky, pod kterým nepřijde nic

Ve dvou zveřejněných případech nízká nabídka nedoručila vůbec nic. V českém testu nedostalo osm sestav s nabídkou 0,10 EUR ani jedno zobrazení a provoz naskočil až kolem 1,5 EUR. Americká agentura popsala v srpnu totéž, kampaň se rozjela až po výrazném zvýšení nabídky.

U pevné nabídky proto začněte spíš vysoko a stahujte se dolů. Denní rozpočet přitom držte na minimu, je to jediná brzda a jeden den smí utratit jeho dvojnásobek. U strategie Maximize Results tahle rada neplatí, nabídku tam neurčujete.

Kdy se reklama v ChatGPT vyplatí vašemu sortimentu

Tady se rozhoduje a je to celý článek v jednom výpočtu. Dosaďte si obě doložené ceny prokliku a svůj konverzní poměr. Podíl dá cenu jedné objednávky, kterou postavíte proti své marži, tedy proti tomu, co vám z objednávky zbude po nákupní ceně a nákladech, ne proti obratu.

cena objednávky = cena prokliku / konverzní poměr

Čtěte to podle své marže. E‑shop, kterému z objednávky zbude 500 Kč, je ve ztrátě ve všech případech, u tří procent a levnějšího prokliku už jen těsně. E‑shop s marží 3 000 Kč vychází od jednoho procenta při levnějším prokliku a od dvou procent bezpečně. Drogerie tedy počítá jinak než prodejce nábytku, i když oba platí stejný proklik. ChatGPT Ads dnes unesou dražší sortiment s vysokou marží, levné zboží s marží ve stokorunách tuhle aukci neutáhne. Stejnou aritmetiku používám u každého kanálu, rozepsal jsem ji v článku o PNO a ROAS. ChatGPT jen nemá historii, se kterou byste čísla porovnali předem.

Cílení bez klíčových slov a bez publik

V Evropském hospodářském prostoru a ve Švýcarsku zatím neběží personalizované reklamy, jen kontextová vrstva, a vlastní publika tu podporovaná nejsou. Českému a slovenskému inzerentovi zbývá geografie, plocha a kontextové signály. Cílit pod úroveň země jde jen omezeně a vyhodnotit to stejně nelze, reporty se dělí podle země, zařízení a plochy.

Klíčová slova tu nejsou vůbec a dokumentace to říká doslova.

Hints are not exact-match keywords. They also do not replace explicit geographic, platform, or audience targeting.

Volně přeloženo, kontextové signály nejsou klíčová slova v přesné shodě a nenahrazují cílení podle místa, plochy ani publika. Popisují produkt, téma nebo záměr sestavy. Místo obecného „běžecké boty“ doporučuje OpenAI psát celé fráze ve stylu „polstrované běžecké boty pro začátečníka, který trénuje na první pětku“. Sestava jich pojme až 2 000.

Praxe si s tím zatím nerozumí. Zahraniční oborové médium popsalo v srpnu test dvou sestav se stejným inzerátem, kde ta psaná klíčovými slovy měla výrazně víc zobrazení, vyšší míru prokliku i nižší cenu. Test nemá zveřejněná čísla ani objem a jde o jediný účet, takže je to hypotéza k vlastnímu testu, ne doporučení.

Co musí sedět na webu

Bez tří technických věcí se nedoručuje vůbec.

• Crawler OAI‑AdsBot musí projít. Povolte ho v robots.txt a zároveň na WAF a CDN, kde bot mitigace běžně vrací chybu 403. Ověření v prohlížeči a CAPTCHA musí crawler vynechat.
• Ikona značky musí být schválená. Bez ní účet nedoručuje a zamítnutí nese důvod missing_favicon. Rozměr uvádí dokumentace nejednotně, bezpečné je 256 × 256 pixelů a víc.
• Cílová stránka musí být přímo dosažitelná. Odkazy do obchodu s aplikacemi a stránky za přihlášením neprojdou.

K produktovým kampaním se přidává feed. Položky v něm expirují po dvou týdnech, takže ho hostujte na adrese nebo posílejte automaticky přes SFTP. Ruční nahrání po čtrnácti dnech kampaň zhasne. Zdrojová data z XML feedu pro Google Nákupy se dají použít, mapování polí je ale potřeba ověřit, specifikace je jiná.

Měření a jeho díry

Měřit jde pixelem OpenAI, přes Conversions API, nebo obojím se stejným identifikátorem události kvůli deduplikaci. Parametr prokliku se jmenuje oppref a musí přežít všechna přesměrování, jinak se konverze nespáruje.

Okno atribuce je 30 dní po prokliku a nejde změnit. Zobrazení mají vlastní jednodenní okno a do hlavního sloupce konverzí nevstupují. Konverze naskakují se zpožděním 24 až 48 hodin, takže první dny nesuďte podle včerejška.

Proti Google Ads chybí report hledaných dotazů, jazykové cílení, dělení podle času i volba atribučního modelu. Nezjistíte tedy, u jakých dotazů se reklama ukázala, a optimalizovat podle toho nemůžete.

Počítejte i s rozdílem mezi prokliky v platformě a návštěvami v analytice. Bývá vyšší než u jiných kanálů, doložený americký účet ukázal 53 prokliků proti 35 návštěvám.

Kolik do toho dát teď

Měsíc testu při minimálním rozpočtu vyjde nejvýš na zhruba 10 500 Kč, reálně podle doručování méně. Berte tu částku jako cenu informace, ne jako investici s očekávaným výnosem. Americká agentura protočila na konci srpna na účtu pro B2B 2 319 dolarů a 739 prokliků při míře prokliku 1,1 %, bez jediné kvalifikované poptávky. B2B je jiná disciplína než e‑shop, ale jako varování to stojí za přečtení.

Jedno pravidlo bych neporušoval. Peníze na test přidejte navrch, nepřesouvejte je z Google Ads ani ze Skliku, které vám drží PNO. Google má odladěnou aukci i měření, ChatGPT zatím ani jedno.

Kdo prodává dražší spotřební zboží, zážitky nebo vzdělávání, drží vysokou marži, čistý feed a funkční měření, může si za deset tisíc koupit zkušenost z kanálu, který teprve vzniká. Kdo počítá marži ve stovkách, má konverzní poměr pod procentem nebo podniká v regulovaném oboru, nemá dnes na tomhle hřišti co pohledávat. A kdo váhá, zjistí to výpočtem výše levněji než měsíčním testem.