Kolik stojí trenér vašich kampaní. Jak se tvoří cena správy PPC

Otázku, kolik stojí správa PPC, dostávám na úvodních hovorech skoro pokaždé. Konkrétní částka je přitom to poslední, co o kvalitě správy něco řekne. Sepsal jsem proto, jak se cena tvoří a podle čeho poznat nabídku, která je fér.

Platíte dvě různé částky

U PPC reklamy jdou peníze na dvě strany. Kredit reklamnímu systému (Google Ads, Sklik, Meta Ads) a odměnu specialistovi za správu. Kredit rozhoduje, kolik lidí reklama přivede. Správa rozhoduje, jestli z nich budou objednávky, nebo jen prokliky. Tento článek je o té druhé částce.

Tři modely odměňování

• Hodinová sazba: platí se odpracovaný čas. Průhledná u jednorázových prací, u průběžné správy se hůř plánuje.
• Měsíční paušál: pevná cena za dohodnutý rozsah. Nejčastější model, snadno se rozpočtuje. Klíčové je vědět, co přesně paušál obsahuje.
• Procento z útraty: odměna roste s rozpočtem, obvykle s minimálním paušálem. Model svádí utrácet víc, ne nutně lépe.

Žádný model není sám o sobě špatný. Rozhoduje, jestli motivace správce míří na váš cíl. Tedy na zisk, ne na útratu. Fér je takové nastavení, u kterého správce vydělá víc jen tehdy, když vyděláte víc i vy.

Jak poznat přiměřenou cenu

Rozptyl cen na trhu je obrovský, protože správa pokaždé znamená něco jiného. Někde měsíční kontrola s reportem, jinde průběžná optimalizace, testování reklam a rozvoj účtu. Cena proto dává smysl jen vedle dvou údajů. Vedle měsíční útraty za kredit a rozsahu práce v hodinách.

Přiměřenost poznáte poměrem. Odměna za správu má tvořit rozumný zlomek celkových výdajů na reklamu. Když stojí víc než kredit, který řídí, něco nesedí. Platí to ale i obráceně. Správa tak levná, že pokryje jen dvě hodiny práce měsíčně, vyjde nakonec nejdráž. Kampaně stojí na místě a kredit protéká bez užitku.

Ceník patří na web

Cena za správu podle mě patří na web, ne až do nabídky. Kdo ceník schovává, nechává si prostor ohýbat cenu podle klienta. Můj ceník je proto veřejně na stránce správy kampaní. Stejnou otevřenost chtějte od každého, koho zvažujete.

Cena má dvě části. Základ za vedení každého inzertního systému platí za práci, která je při každé útratě stejná. Škálování kampaní podle celkové měsíční útraty platí za to, co s rozpočtem přibývá. Typy kampaní, segmenty a samostatná rozhodnutí. Když roste jen rozpočet a náročnost správy ne, cenu na míru snižuji. Cenu potvrzuji při převzetí účtů podle skutečné útraty, ne odhadem od stolu.

Na co se ptát před podpisem

Cena sama o sobě nic neřekne. Ptejte se, co za ni dostanete.

• Rozsah: co přesně správa obsahuje a jak často se v účtech pracuje.
• Vlastnictví: reklamní účty a data musí zůstat vaše, i po konci spolupráce.
• Cíl: k jakému PNO nebo ROAS správa míří a z čeho to číslo vychází.
• Report: jak často přijde a co v něm bude kromě obratu.

Kdo na tyhle otázky odpovídá vyhýbavě, nebude sdílnější ani u kampaní.

Dlouhá hra se vyplácí

Správa PPC není sprint na jeden měsíc. Kampaně potřebují převzít, srovnat s cílem a pak průběžně ladit podle dat. Proto dává smysl vybírat správce jako trenéra na celou sezónu, ne na jeden zápas.

V oboru hraji od roku 2006 a kampaně vedu k předem dohodnutému PNO nebo ROAS. Ať si vyberete kohokoli, chtějte totéž. Jasný cíl, jasný rozsah a účty, které zůstanou vaše. Co obě metriky znamenají a jak se počítají, vysvětluje slovník u pojmů PNO a ROAS.