Slovník/Ekonomika e‑shopu
Co je odložená platba?
Zákazník nakoupí hned a zaplatí až později.
Co je odložená platba?
Odložená platba (BNPL, buy now pay later) umožňuje zákazníkovi převzít zboží hned a zaplatit později, typicky do 30 dnů, případně ve splátkách. Riziko neplacení nese poskytovatel služby, e‑shop dostává peníze od něj a zákazníka už neřeší.
Kdo odloženou platbu v Česku nabízí?
Největší poskytovatelé jsou Twisto a Skip Pay (dříve MallPay, patří do skupiny ČSOB), dále Platím Pak od Raiffeisenbank a mezinárodní Klarna. Do e‑shopu se přidávají přes platební bránu nebo přímou integrací.
Jak ovlivňuje konverze?
Snižuje bariéru nákupu. Zákazník si zboží nejdřív vyzkouší a platí až to, co si nechá, což pomáhá hlavně u módy a u nových zákazníků, kteří e‑shopu zatím nevěří. Poskytovatelé uvádějí vyšší dokončenost objednávek i hodnotu košíku.
Co zvážit před nasazením?
Poskytovatel si účtuje provizi z transakce, tu porovnejte s přínosem v konverzích. Počítejte také s vyšším podílem vratek, snadný nákup svádí k objednání více variant. Vyplatí se začít u sortimentu, kde zákazníci nejvíc váhají.
Související služba: servis a rozvoj Prestashopu.