Slovník/Kampaně a inzerce
Co je cílová skupina?
Okruh lidí, kterým prodáváte a na které míří web i kampaně.
Co je cílová skupina?
Cílová skupina je okruh lidí, pro které je nabídka určena a kteří ji nejspíš koupí. Pro majitele e‑shopu je to odpověď na otázku, komu vlastně prodává. Bez ní se kampaně cílí naslepo a texty píší pro všechny, tedy pro nikoho.
Jak cílovou skupinu určit?
Vyjděte z dat, ne z dojmů. Podívejte se v analytice a v objednávkách, kdo skutečně nakupuje, co řeší a proč. Skupinu popište věkem, zájmy, motivací k nákupu a hlavně problémem, který jí produkt řeší. U většího e‑shopu jich bývá víc, každá si zaslouží vlastní komunikaci.
K čemu je cílová skupina v kampaních?
Určuje cílení publik, tón reklamních textů i volbu kanálů. Mladší publikum zastihnete na sociálních sítích, odborníky spíš ve vyhledávání. Čím přesnější popis, tím méně rozpočtu padne na lidi, kteří nikdy nenakoupí. Popis skupiny sepište a držte na jednom místě, ať s ním všechny kampaně pracují stejně.
Související služba: audit a strategie.