Slovník/Ekonomika e‑shopu
Co je cashback?
Vrácení části zaplacené ceny zákazníkovi po nákupu.
Co je cashback?
Cashback je odměna, při které se zákazníkovi po nákupu vrátí část zaplacené ceny. Nabízejí ho cashback portály, platební karty i věrnostní programy. Zákazník nakoupí běžným způsobem, peníze mu přijdou zpětně na účet u portálu.
Jak cashback funguje?
Zákazník přejde na e‑shop přes cashback portál, který nákup zaznamená. E‑shop zaplatí portálu provizi z objednávky a portál její část pošle zákazníkovi. Technicky jde o affiliate spolupráci, e‑shop tedy platí až za uskutečněný nákup, ne za návštěvu.
Co cashback znamená pro marži?
Provize jde přímo z marže objednávky, proto si spočítejte, kolik na objednávce po jejím odečtení zbyde. Cashback dává smysl hlavně tam, kde přivádí nové zákazníky. U lidí, kteří by nakoupili tak jako tak, marži jen ukrajuje. Pomáhá také omezit souběh cashbacku se slevovými kupóny.
Související služba: audit a strategie.