Slovník/Kampaně a inzerce
Co je UGC?
Obsah, který o značce vytvořili sami zákazníci.
Co je UGC?
UGC (user generated content) je obsah, který o značce nebo produktu vytvořili sami zákazníci, ne firma. Recenze, fotky produktu v reálném provozu, videa s rozbalením balíčku nebo příspěvky na sociálních sítích.
Proč UGC funguje?
Působí důvěryhodně. Doporučení od běžného člověka věří lidé víc než dokonalé produktové fotce, protože v něm nevidí prodejní záměr. Pro e‑shop je to sociální důkaz, ukazuje, že zboží skutečně někdo kupuje a používá.
Jak UGC využít v reklamě?
Videa ve stylu UGC, natočená na telefon, přirozeně a bez studia, patří k nejvýkonnějším formátům v Meta Ads. Recenze a zákaznické fotky na produktových stránkách zvedají konverzní poměr. Cizí obsah používejte vždy se souhlasem autora, ideálně si ho vyžádejte písemně.
Jak UGC získat?
Požádejte o recenzi a fotku v e‑mailu po doručení objednávky, motivujte drobnou odměnou nebo soutěží a sledujte označení značky na sociálních sítích. U větších objemů se vyplatí spolupráce s tvůrci, kteří UGC natáčejí na zakázku.
Související služba: správa PPC kampaní.