Slovník/Kampaně a inzerce
Co je open rate?
Podíl příjemců, kteří otevřeli váš e‑mail.
Co je open rate?
Open rate je míra otevření e‑mailu. Říká, kolik procent příjemců váš newsletter skutečně otevřelo. Pro e‑shop je to první signál, zda předmět a jméno odesílatele fungují, neotevřený e‑mail nic neprodá.
Jak se open rate počítá?
open rate = otevřené e‑maily / doručené e‑maily × 100
Z 2 000 doručených e‑mailů jich lidé otevřou 400, open rate je tedy 20 %.
Jaká čísla jsou běžná?
U e‑commerce newsletterů se open rate pohybuje zhruba mezi 20 a 40 %, hodně záleží na oboru a vztahu s databází. Automatické e‑maily, potvrzení objednávky nebo opuštěný košík, mívají otevření výrazně vyšší. Číslo zkresluje ochrana soukromí, Apple Mail hlásí otevření i bez skutečného přečtení. Trend v čase proto vypovídá víc než absolutní hodnota.
Jak open rate zvýšit?
Krátkým a konkrétním předmětem bez křiku, segmentací, aby lidé dostávali jen to, co se jich týká, a pravidelným čištěním databáze o neaktivní adresy. Mrtvé kontakty open rate stahují dolů a zhoršují doručitelnost.