Slovník/Kampaně a inzerce
Co je atribuce?
Pravidlo, které rozděluje zásluhu za konverzi mezi kanály na cestě k nákupu.
Co je atribuce?
Atribuce přiřazuje konverzi zdrojům, které k ní vedly. Zákazník obvykle projde několik kontaktů, vyhledávání, remarketing, newsletter, srovnávač. Atribuční model rozhodne, kdo z nich dostane kolik zásluhy.
Jaké atribuční modely existují?
Dnes zbyly dva přístupy. Datově řízený model rozděluje zásluhu podle skutečných dat o cestách k nákupu, model poslední interakce dá vše poslednímu prokliku. Datově řízený model je v Google Ads i v GA4 výchozí, starší modely typu první interakce, lineární nebo podle pozice Google zrušil.
Proč je poslední proklik ošidný?
Posledním kontaktem bývá brandové vyhledávání nebo remarketing, tedy kanál, který nákup jen dokončil. Kampaně, které zákazníka přivedly poprvé, pak vypadají ztrátově a snadno se osekají. Obrat kvůli tomu klesne o měsíc později.
Jak atribuci používat?
Jako pomůcku, ne jako pravdu. Čísla porovnávat v čase a v jednom modelu, ne mezi systémy. U větších rozpočtů se vyplatí přidat pohled na celkové tržby a počet nových zákazníků, ten se ošálit nedá.